退貨政策
退貨政策
首先，感謝您選購我們的產品，我們希望您對此次購買感到滿意。我們致力於提供優質的產品與良好的顧客服務體驗，並會盡力在過程中妥善處理任何問題。若您因任何原因對購買的商品未能完全滿意，仍可依照以下退貨政策申請退貨退款，詳情請參閱下方說明。
退貨說明
- 所有退貨申請須於收到商品後 15 天內提出。
- 請確保退回的機器保持全新原狀，並使用原包裝寄回，同時附上所有相關的發票或訂單文件。
- 退款金額將以實際訂單支付金額為準。
- 退款僅適用於未拆封且保持原包裝的墨水匣；已使用或拆封的墨水匣恕不退款。
退貨流程
- 如需退貨，請先透過電子郵件聯繫客服信箱 eric@evebot.cc，以取得退貨授權編號（RMA）及退貨地址。取得 RMA 編號與退貨地址後，請將商品妥善包裝於原包裝內，並寄送至指定的退貨地址。退貨運費需由顧客自行負擔。
- 我們強烈建議您使用可追蹤的寄送方式，以確保退貨安全送達。
退款處理
- 當我們收到並檢查退回商品的狀況後，將於商品到達後 15 天內完成退款作業。
- 退款完成後，將以電子郵件通知您。
例外情況
- 若商品有瑕疵或運送損壞的情況，請立即聯繫客服信箱 eric@evebot.cc，我們將協助安排退款或更換事宜。
聯絡我們
- 如對退貨政策有任何疑問，歡迎隨時來信聯絡：eric@evebot.cc