運送政策
配送時間與快遞公司
配送時間
- 訂單完成付款後，通常於 1–3 個工作天內出貨。
- 商品自出貨日起，台灣地區預計約 3–7 個工作天送達（實際到貨時間可能依物流狀況、節假日或不可抗力因素略有延遲）。
物流公司
- 於 EVEBOT 官方網站下單之訂單，將依配送地點與實際狀況，通常由SF順豐快遞 或其他可配送台灣之國際／本地物流公司承運。
配送與運費說明
出貨倉庫
- 所有訂單皆自 中國深圳倉庫 出貨，透過國際快遞配送至台灣
運費說明
- 固定運費： NT$ 300
-
單筆訂單滿 NT$ 3000（不含偏遠地區）享免運費優惠
- 免運門檻不適用於偏遠地區（如物流公司判定為特殊配送區域）
配送注意事項
- 下單前請務必再次確認收件人姓名、地址與聯絡電話正確無誤。
- 若填寫錯誤，請於商品出貨前儘速聯繫客服信箱：eric@evebot.cc, 我們將協助聯絡物流單位處理。
- EVEBOT 訂單僅配送至台灣地區，恕不提供轉寄或更改為其他國家之服務。商品出貨後，如要求更改配送地址，恕無法保證成功修改；因此所產生的風險、延誤或額外費用，需由收件人自行承擔。
- 📦 出貨與報關提醒
本商品將由深圳出貨，並透過順豐快遞運送。
若以個人名義進口，請於結帳時提供 個人身分證號 及 手機號碼；
若以公司名義進口，請提供 統一編號 及 公司電話。
此外，請您事先於 「易歷委」APP 完成實名認證。
⚠️ 請特別注意：您提供的資料必須與「易歷委」註冊資訊一致，以免影響報關與配送進度。
以下情況造成的延誤或配送失敗，EVEBOT 恕不負責：
因收件人因素導致，包含但不限於：
- 出貨後要求更改地址
- 填寫錯誤或無法辨識的地址
- 聯絡資訊不正確
- 拒收包裹等行為
不可抗力因素（Force Majeure），包含但不限於：
- 天候因素（如颱風、豪雨、濃霧等）
- 航空或陸運交通中斷
- 政府政策、法規或行政措施
- 戰爭、地震、火災、洪水等不可預期事件
- 因違反運輸或報關規定，導致包裹被海關或物流單位扣留、沒收或銷毀。
- 於週末、國定假日或連續假期期間，物流公司無法配送至收件地址。
- 收件地址為學校、公司、社區管制場所，物流人員無法進入派送。
訂單與物流查詢
- 訂單完成付款後，系統將自動寄送訂單確認信至您的電子信箱。
- 您可點擊信件中的「查看訂單」連結，前往物流公司官網查詢配送進度。
- 若未收到訂單確認信，可能被系統誤判為垃圾郵件，請將
eric@evebot.cc 加入電子郵件白名單。
驗貨與簽收說明
- 因 EVEBOT 商品屬高價值產品，請務必於簽收時當場檢查包裹外觀。
- 若包裹有明顯破損、變形，請勿簽收、勿拆封，並立即聯繫客服：
eric@evebot.cc - 當您或代收人完成簽收，即視為您已確認商品外觀、數量與內容無誤。
- 為保障您的權益，強烈建議全程錄影開箱，並依照出貨清單逐一核對商品。
- 若發現商品短缺或損壞，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，以利我們即時處理。
- 若物流狀態顯示「已送達」但實際未收到商品，視為包裹遺失情況，需配合 EVEBOT 提供物流索賠編號，並向物流公司提出申請。